据介绍，“95198”是全国国际贸易“单一窗口”统一的客服热线号码，其中河南“95198”热线是全国国际贸易“单一窗口”的客服热线在河南的延伸，主要受理和承担我省区域内的跨境电商、“单一窗口”标准版两方面的业务，可以为企业和个人提供政策解读、注册引导、辅助申报、通关查询、疑难解答等方面的服务，按照“统一接收、按责转办、限时办结”的24小时运行机制，实现线上申报和咨询的无缝衔接。
目前，河南“单一窗口”已注册各类电商、支付、物流、报关报检企业达1700余家，既有菜鸟、京东、亚马逊等国际知名企业，又有瑞贝卡、郑欧商城等本土企业。省政府口岸办相关负责人表示，河南“单一窗口”除了“95198”客服热线外，已整合网站、微信公众号等多渠道服务资源，形成了多元化客服体系，确保对企业和个人的服务及时、到位。(记者栾姗)
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（责任编辑：张静霞）