办事群众在工作人员的引导下办理企业注册业务 慎志远摄
人民网郑州5月21日电（记者慎志远）5月18日下午，前来郑州郑东新区政务服务中心办理企业开办事项的群众络绎不绝，咨询区、管家式服务区、网上受理区秩序井然，六台注册电脑人机不停。
“现在办企业注册，全程电子化，以往需要7天办理的营业执照现在3天就能拿到手，真是省时又省力。”刚刚办理完业务的郑州健邦健身俱乐部有限公司负责人张先生，对现在施行的“一次办妥”服务赞不绝口。
今年以来，郑东新区政务服务中心积极落实“放管服”及“一次办妥”政务服务改革要求，完善便民服务事项清单，推行“应上尽上，全程在线”，实现“互联网+政务服务”全覆盖。
郑州市工商局郑东分局注册科负责人朱惠鹏告诉记者，为简化办事程序，目前将原来分设的变更、设立、注销等窗口，整合为综合窗口。实行“7+2”模式，设置七个综合受理窗口，两个核名窗口，并提供标准化办事指南、格式化表单、报件示范样本。
“企业设立、变更、注销等工商审批服务事项57项均可在工商综合窗口办理，做到企业核名即时办妥，综合业务三个工作日出证。目前平均每日受理核名及综合类业务200余件，每月受理业务5000余件。”朱惠鹏说，企业群众还可根据自己方便的时间灵活预约，不需要现场取号排队等候，可以直接在网上进行预约排号。
此外，政务服务中心设立的单独辅导区域，就企业核名、公司设立、变更等填写表格、网上注册流程等问题，由三名专职辅导人员进行“一对一”辅导办理，以确保实现服务过程零障碍、服务质量零缺陷的提速帮办目标，从指导填表到咨询服务台取号平均用时20分钟。政务服务中心的“管家式”服务质量，得到明显提升。
“以后行政审批必将由‘面对面’变为‘键对键’。” 朱惠鹏表示，为加快推动企业注册登记平台运行，我们要逐步实现企业登记网上申请、网上受理、网上审核、网上发照、网上公示、网上归档的全程电子化，实现电子营业执照在全省电子证照库的归集、共享和应用，形成线上线下功能互补、相辅相成的政务服务新模式。最终实现让群众“最多跑一次”。
“下一步，我们将围绕以‘移动办、就近办’为突破口，提升群众办理业务的便捷度，不断提升‘一次办妥’应用水平。鼓励群众使用手机APP登录省、市两级政务服务网，实现移动办理零跑腿。”郑东新区政务服务中心副主任王新萍说。
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（责任编辑：张静霞）