23日下午16时许，河南省高速交警总队三支队接报警，称京港澳高速公路新乡服务区有一大巴车司机与乘客发生纠纷。民警赵利民、辅警李辉迅速出警赶赴现场。
民警到新乡服务区后，发现一郑州至林州的大巴车门未关停在服务区车辆通道上，一乘客拿着行李在车门旁站着，乘客与大巴车司机还在争吵。经过了解，原来是该乘客是在郑州汽车站外上的车，付车费时司机要了65元钱，而后来他发现网上售票时只有50元钱，他认为司机多收了他15元钱，便和司机发生了争吵。争执中乘客说司机把他赶下车了，司机说乘客因生气自己下了车。
民警通过车内其他乘客了解到，原来乘客网上查询票价是不走高速路线票价，双方可能有误解，乘客王某一气之下报了警。民警对双方进行了严厉批评教育，乘客王某终于认识到误解了司机李某，李某也承认自己态度不好，双方都对自己的行为进行了反思，最终握手言和，并当场向苦等了个把小时的一车乘客道歉。
乘客们对民警快速调解赞不绝口，一乘客说“要不是你们民警过来我们不知还要耗多长时间呢？高速交警真是效率高！"还在一旁树起了大拇指。
（责任编辑：田哲）