爱美之心，人皆有之。刘女士在郑州市陇海路华山医院做了鼻子整形手术，本想着给自己一个惊喜，可是没想到带给自己的却是无尽的失望和烦恼...
刘女士面容姣好，是一名模特。今年的2月份，刘女士在郑州陇海路华山医院做鼻子整形手术，本来是想着只是调整鼻孔，但是做完整形手术之后，发现整个鼻子都被动了，而且还被取了右侧胸壁第7根肋软骨做填充，现在疤痕还是清晰可见。
医院当初承诺手术当天就可出院，刘女士在医院住了一周，承诺一个月就可以恢复正常，复查时医院又说需要三个月，三个月又说需要六个月。现在刘女士的鼻子肿胀，不时有流鼻血情况，鼻腔内有疙瘩，说话有鼻音，就连吃饭都受到影响。因为没办法出门，刘女士的工作也没有了...
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节目之后，《直通1041》记者陪同刘女士首先来到了中原区卫计委找到了医政科的张科长，张科长说，解决这件事情的三个方法，第一、双方协商解决，第二、申请医疗事故鉴定，第三，去法院，走司法程序。
在征求刘女士的意见后，张科长叫来了华山医院的樊院长来协商此事。樊院长说，手术同意书上都有刘女士签字，对于刘女士情况，他要先回去了解一下。随后，记者陪同刘女士和中原区卫生监督所的方老师一同来到华山医院，现场检查了华山医院的资质和执业医师证，华山医院的资质和给刘女士做手术的胡医生证件齐全。
据刘女士描述，整形前和医院沟通只做鼻孔的调整，可是没想到，自己的整个鼻子做了一个综合手术，手术纪录上的手术名称明确写着：1、肋软骨鼻综合整形手术，2、鼻翼缩小术，3、鼻翼缘退缩矫正术，4、鼻基底填充术。只调整一个鼻孔，为什么手术纪录会出现四项？之前刘女士和面诊师到底是怎么沟通的呢？记者陪同刘女士找到了当时的面诊师黄医生，面诊师又把问题推给了手术医生，是手术医生胡医生说达到刘女士的要求需要做这些，而项目整容的项目是和刘女士沟通过的。此时，刘女士再也控制不住自己的情绪，想到这半年来自己心理上承受的委屈，身体上遭受的痛苦，在现场嚎啕大哭。
事情僵持到这里，只能等刘女士的心情平复后再继续协商。对于刘女士所说的情况，当天《直通1041》节目中，河南天坤律师事务所的胡宗军律师也给出了自己的观点：可能医院只是让刘女士在告知书上签字，刘女士并未认真阅读里面的细则，作为医疗机构没有尽到风险告知义务，甚至存在某种欺骗。
樊院长通过医院内部开会讨论给出具体的方案：一、继续为刘女士修复；二、刘女士走司法程序；三、如果以上两条刘女士都不同意，在我们无责的情况下，会给刘女士一些象征性的赔偿，但不会太多。
对于樊院长提出的这三个方案，刘女士表示不同意，自己会去专业的医疗机构做鉴定。现在刘女士已经前往医院进行检查，但是检查结果需要一定周期才能出来。我们只能等检查结果出来后，再做下一步的规划。
网友评论
事情暂告一段落，《直通1041》节目组会继续跟进事情的发展。对于整容投诉，我们之前接到过不少，可是大多数案例都没有结果，这是为什么呢？就在于没有证据，假如出现了医疗事故，我们一定要拿出十足的证据，去做医疗鉴定报告，这样才会让我们的维权也更有力度。
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（责任编辑：田哲）