记者：十月十三号，我们天天315热线接到了家住驻马店的张女士给我们打来的热线求助电话。她称自己两年前在郑州的一家医疗整形美容医院做了一个双眼皮的整形手术，但是两年过去了，效果一直让张女士很不满意。除此之外，医院当初承诺的要返还给张女士的现金直到现在都没有返还。这是怎么回事呢，今天我们也采访到了张女士。
求助人张女士：17年的8月19日，驻马店的马清波是我的朋友。他说他和这个整形医院的院长是好朋友，正在搞促销活动。让我来他们这存钱，存了钱之后买他那个报销医疗卡，以后把我的本金100%的返还。第一次8月19日我交了107984，交了之后他说一万多的是报销卡不返还，剩下九万元本金全部返还给我。
张女士在郑州二七蕴美医疗美容诊所做了双眼皮修复手术，但是效果让张女士不满意。经过双方协商，蕴美安排专家为张女士进行二次手术，但是需要张女士“升级会员”。
求助人张女士：升级的话，让我再存23万多元。存了之后他说，没事 你存吧，存了之后这个钱还返还给你，最迟是不超过两年返还给你。然后我又存了23万多元。现在已经返还了30%，返还到87000元了。现在还有将近26万元没有返还。多次来找他要，他说你想要这个钱可以，唯一的办法就是再带客户来。我不可能再给他带任何客户，他这是不良的行为，我感觉。
记者：那为什么答应并承诺返还的金额到现在迟迟没有返还呢。为了了解相关情况，今天记者和律师陪同消费者一起来到了该家整形美容机构来了解一下情况。
在郑州二七蕴美医疗美容诊所，记者遇到了与张女士有相同遭遇的客户。
郑州蕴美医疗美容诊所客户：交了钱两年了，35000元一直没有返还过来。返了15000元，他们还说如果要可以找其他人，他们才把这钱还给我。
郑州蕴美医疗美容诊所客户：排号的钱一共花给他47000，报给了12000。
记者：现在还差多少。
郑州蕴美医疗美容诊所客户:还差28000元没有报。他说你要做项目就做，不做你就等。也不一定能报。
记者：咱们为什么不能返还。
郑州蕴美医疗美容诊所负责人：你不要找我。
记者：为什么合同上约定的返还，为什么不返还。
郑州蕴美医疗美容诊所负责人：你觉得不合理 起诉就行了。现在不欢迎你，不欢迎你好吧。
郑州二七蕴美医疗美容诊所的负责人拒绝接受采访
求助人张女士：就是他帮我做的。
记者：他做的是什么情况。
求助人张女士：做了之后还不满意 还没做好。我现在来了 他又说让我再次修复，我不敢修复了。
河南继春律师事务所于哲：蕴美医疗违反了诚实信用原则。对此的话蕴美医疗机构，应该说是一个可撤销的合同。和消费者签订的合同是一个可撤销的合同。
记者陪同张女士来到郑州市二七区卫健委反映情况
郑州市二七区卫健委医政科耿雪：就是说他们这些协议，跟患者私下签的协议。跟医疗质量没有关系的协议，这个我们管不了。
记者：今天下午，记者陪同张女士一起来到了二七区卫健委，然后对当时为她做手术的阮成荣医生的行医资质进行了查询。那么刚才卫健委为我们出了一个证明。证明上写的是经医师执业注册联网管理系统查询，阮成荣不在二七蕴美医疗美容诊所注册。
二七区卫健委医政科耿雪：违法行医都是归卫生监督所管。
记者：对于为张女士做手术的阮成荣医生不在注册地点执业的违规情况呢。记者今天也是陪同张女士一起将这一情况反映给二七区卫生计生监督所。
求助人张女士：就是说他不是这个医院的医生，他给我做的眼睛。
记者：他现在还在做手术，他的照片还放在诊所大厅里。执业医师法第十四条，也有这方面的规定。他必须要在注册地点执业。
郑州市二七区卫生计生监督所刘明：对，我们给你受理了。这个电话是你的不是。
求助人张女士：是我的。
郑州市二七区卫生计生监督所刘明：有啥进展我给你打电话。
记者：需要多长时间。
郑州市二七区卫生计生监督所刘明：三到七个工作日。
记者：那能不能查处的时候给我们说一声。
郑州市二七区卫生计生监督所刘明：可以，没问题。
对于此事的后续进展，我们节目会持续进行关注。 （来源：河南广播电视台新农村频道）
（声明：本文不代表河南县域经济网观点，如是转载内容，河南县域经济网不对本稿件内容真实性和图文版权负责。如发现政治性、事实性、技术性差错和版权方面的问题及不良信息，请及时与我们联系，并提供稿件的错误信息。）
（责任编辑：田哲）