原标题：出尔反尔？买房有优惠，为啥不兑现？
特派员李应旺：王先生，你好。我是《百姓315》特派员。请问你反映什么事？
特派员李应旺：王先生，你好。我是《百姓315》特派员。请问你反映什么事？
求助人王先生：在11月1日的时候，看了一套房。就是原价卖8600，优惠后单价是8400。但是在签认购书的时候，他们按原价给我签，然后还备注，在签正式购房合同的时候，以认购书上价格为准，一平方多了200元钱，所以说我感觉他们不诚信。想请咱们老师给我协调一下。
特派员李应旺：王先生在这买了一套房，买了房子以后，说是8600一平方。
售楼处工作人员：到我们会议室吧。
特派员李应旺：好。
售楼处工作人员：不管有没有写到认购书上，这个只要我们销售承诺的，对外释放的优惠，我们这边都认可。
求助人王先生：那你说了，为什么不写上去呢。你这写的不一样，群众心里面不踏实。
售楼处工作人员：我们优惠后的价格（这栏）我们为什么没有划掉，你可以看下面。下面有我们划掉的。只要是我们划掉的是不允许有任何更改的。然后这只是定房认购书，在没有交首付款之前，所有优惠的可能性会更大，如果找了优惠，我是给还是不给。
特派员李银旺：合同上优惠两个点，这个必须兑现，而且要写到协议上，写清楚，让群众一看说话算数，讲信誉，讲信用，可以优惠，房子你还要不要。
求助人王先生：我感觉房子优惠价格，没有写到书面上。他解释的只是他们内部的情况，客户不了解。我不想再和他们交易了，他把我的认购金退给我就行了。
售楼处工作人员：定金是不退的。
求助人王先生：这是认购金，是可以退的。
特派员李应旺：如果是认购金是可以退的。请问一下沟通结果怎么样。
售楼处工作人员：销售给王先生承诺的9.8折是没有问题的。王先生如果在我们其他项目认购的话，这一万定金，我可以帮他协调转过去。但这个时间有期限，我们这边不能无期限的等，两年之内我可以保证。
求助人王先生：两年可以。
特派员李应旺：这是你们协商结果是吧。王先生你要吸取的经验很多，在以后当中要做到，选择商家要细心，面对宣传要小心，签订合同要细心，付款消费要留心。我从事工作这么多年，就是技术可以救人命，沟通可以救人心，如果说你们像今天一样，那你们这个事早就解决了。能落实到位吗？
售楼处工作人员：可以，没问题。
特派员李应旺：你满意不满意。
求助人王先生：可以。
主持人：咱们的特派员总结的是很到位。卖房子一定要细心，留心，小心。小管在这里再补充一点，商家呀更需要诚心，千万不能试图去糊弄客户。（来源：河南广播电视台公共频道）
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