郑州一位翁先生通过盼达租车平台租了一辆共享汽车，使用一个小时候，在没有任何违章的情况下将车辆停在了平台指定的停车位上，随后便申请退还押金却一直无果的事情。
翁先生：我9月4号顶的盼达用车，用了一个多小时，用完后停到指定的停车场，没有违章记录。在10月4号申请退款，他不给退，一直到现在，打客服电话解释的说我们已经提交申请了，请你耐心等待，打400电话一直都在重复这几句话。
翁先生说，他当初是交了1000块钱的押金进行租车，现在遇到押金退不回的情况，让他很无奈。
翁先生：一直在退款申请中，你看。
记者：这个APP你当时下载的时候是怎么规定的退款程序？
翁先生：（最后一次订单完成）满30个工作日申请退款，15个工作日到账。
记者：现在是已经过了那个时间段了。
翁先生：对。
随后，记者与翁先生一起前往郑州盼达汽车租赁有限公司反映情况。
记者：这个押金一般是多长时间能退？
郑州盼达汽车租赁有限公司工作人员：我们是根据APP上提示的时间来退的。
记者：他提示的已经过了45个工作日了啊。
郑州盼达汽车租赁有限公司工作人员：具体情况我也不太清楚。
记者：那这个事谁清楚？
郑州盼达汽车租赁有限公司工作人员：要不你打400吧，400客服。
记者：那咱这边负责人不在吗？
郑州盼达汽车租赁有限公司工作人员：对，不在，他今天不在。
记者拨通了盼达共享汽车的400客服询问情况。
盼达共享汽车400客服电话工作人员：目前的话还没有审核通过，我们也会尽快跟您处理，先生。
记者：那审核通过需要多长时间？
盼达共享汽车400客服电话工作人员：以工作人员操作时间为准，暂无确切时间可告知。
记者：那这个时间只能你们来决定吗？
盼达共享汽车400客服电话工作人员：由我们工作人员审核为准。
记者：但是没有任何的违章记录，停车也是按规定停，已经停过了，已经收到提车通知了，为什么还要处理？
盼达共享汽车400客服电话工作人员：这边现在也是在一个处理中了，请麻烦您耐心等待一下吧。
记者：如果一直在处理当中，那你们规定的45个工作日还有什么用？
盼达共享汽车400客服电话工作人员：十分抱歉，现在确实也是处理中，我们肯定会安排工作人员尽快处理。
经过记者协调，郑州盼达汽车租赁有限公司的工作人员给出了一个说法。
郑州盼达汽车租赁有限公司工作人员：我们再让加急一下流程，，可能本周之内到。
对于盼达共享汽车公司一拖再拖的做法，翁先生表示不满。
翁先生：现在是希望它把押金退回来，立即注销，不再使用它的品牌了。
12月18日，翁先生给记者打来了电话，说押金终于退还了。
翁先生：去过大概两天后吧，我收到盼达公司给我发短信了，说1-3个工作日退回来，然后第三天就退了，非常满意。（来源：河南广播电视台新农村频道）
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