原标题：双气变单气 理想名家难“理想”
郑州理想名家小区业主仝先生：我们是2016、2017年购买西四环药厂街理想名家的业主，11月28号开发商通知我们交房了，我们发现天然气主管道没有，也没有取得相关的证明。
记者：合同上是怎么规定的？
郑州理想名家小区业主仝先生：燃气供应设施，2019年12月31日达到，户内燃气管网到位，运行方式为市政燃气直接供给，取得燃气企业出具的验收合格证明文件。
记者：现在是什么问题呢？
郑州理想名家小区业主仝先生：现在没有证明文件，而且北边的一个小区烂尾我们没有燃气主管网，即使我们装修好了，我们小区也通不上天然气。现在造成我们只有暖气，双气变单气了。
郑州理想名家小区业主吴先生：我们小区有将近300户业主，现在面临的问题主要是燃气不通。
郑州中盟生态旅游开发有限公司楚经理：天然气已经入户了。
记者：通不了是什么原因？
郑州中盟生态旅游开发有限公司楚经理：因为市政气源没有到我的红线，因市政规划、市政工程、政策变更、大气治理或不可抗力因素，基础设施或公共配套未按约定达到使用条件的，出卖人不承担任何责任。
郑州中盟生态旅游开发有限公司楚经理：关于理想名家燃气问题无法接通的原因是其气源来自基正盛世港湾小区的庭院管网，目前，后者已进入审图阶段，即将开始预算，待签定合同后即可组织施工。
记者：业主们提出的要求是定期给他们一个进度的答复，让他们也了解情况。
郑州中盟生态旅游开发有限公司楚经理：可以，当然可以。第一个，如果有业主来我们物业服务中心咨询，我们会如是汇报，时间上不方便，刚才他们不是推选了业主代表，我们有白经理接待，他们互留联系方式，手机通讯联系方式，然后一周还是几天，他们去沟通，去汇报这个事件的推动进展情况。（来源：河南广播电视台新农村频道）
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（责任编辑：田哲）