原标题：出尔反尔！4万做抽脂，术后变成“粗细腿”！美容院：拒绝给病历！
求助人曹女士：今年六月份的时候在金水安和医疗美容做的大腿吸脂手术，现在已经半年了，还是一个腿粗，一个腿细，很明显得。
记者：感官上看到的一个腿粗，一个腿细，这是不是问题？
郑州金水安和美容工作人员：粗细不一样前提还有一点，术前的腿是什么样子的。术前双腿的差异还是比较明显的。
记者：你确定这是你的照片，对吧，确实有点明显，能看出来一个腿粗，一个腿细。
郑州金水安和美容工作人员：双侧不对称的腿，术后还会出现不对称。
求助人曹女士：如果做出来是这样，我来这做手术干嘛，一个腿粗，一个腿细，这不是我想要的。
郑州金水安和美容工作人员：我们所有的整形外科手术不会跟客户说任何的承诺，就是在你的基础上做一定程度的改善。我说的很客观了。
求助人曹女士：术后他们确实说明显的一个腿粗，一个腿细肯定是，要不他们不会说再给我免费做，但是我不想做，术后我两三个月都不敢走路。
郑州金水安和美容工作人员：现在效果是非常好的，我可以这样说。
记者：你认为手术效果好吗？
求助人曹女士：我不认为好。
郑州金水安和美容工作人员：你要是这样都不满意，即使我们再给你做一次（腿的粗细）还会不一样。
记者：要说完全对称、完全一样是不可能的，但明显差异那么大，这不是问题吗？
求助人曹女士：我花了四万元，我想让他们全款退给我。
记者：所有的病历都会写做完之后会是什么样的效果，会出现什么样的问题，咱把病历拿出来看一下，一目了然。
曹女士的丈夫：要是理全在你们那边，不在我们这边，我任何话都不说扭头走人。
郑州金水安和美容工作人员：病历，抱歉，我今天给你拿不出来，而且病历比较多，我不可能一天现在立马给你拿出来。
求助人曹女士：那我们在这等。
郑州金水安和美容工作人员：明天可以吗，需要时间，如果能找出来，我尽量给你找出来，找不出来我也没办法，档案室有专人负责这一块。
记者：现在档案给人家拿不出来。
郑州金水安和美容院长：已经去调了。
记者：今天人家来拿了，说让明天再来拿。
郑州金水安和美容院长：没有，已经去调了。
郑州金水安和美容工作人员：我需要时间，但不确定，明天一定给拿出来。
郑州金水安和美容院长：现在去调了，今天可以给。
郑州金水安和美容工作人员：得三个小时吧。
求助人曹女士：他们想私下解决这事，等媒体走完之后就解决这个事。
记者：那你怎么跟他们答复的？
求助人曹女士：我说那不行。
记者：病历让你看了没有？
求助人曹女士：病历没有让我看，他们不想让媒体（报道）出去，那肯定是有问题的。
记者：为什么不敢面对媒体，不敢面对我们的摄像机呢，如果我们走了，你们能给她退钱吗？
郑州金水安和美容工作人员：我没有说过这样的话，你有证据吗？
求助人曹女士：我有证据。
郑州金水安和美容工作人员：好，你拿出来。
求助人曹女士：我有录音。
郑州金水安和美容工作人员：有录音你可以放啊。
记者：我们在这为啥不能给人家退款呢？
求助人曹女士：为哈不能当面解决，我都很怀疑。
郑州金水安和美容工作人员：东西是双方协商，什么想要的话都可以，但是如果对方那个不愿意协商的话，那我们就不协商了呗。
记者：你不是说没有问题吗？没有问题的话，为什么给人家退费呢？
郑州金水安和美容工作人员：有没有问题是相对、绝对，不是我说有问题，你们说就有问题。
求助人曹女士：刚刚还说给我退费了，现在有说做不到了。
郑州金水安和美容工作人员：我们是可以给你协商退费，但是现在退不了。
郑州市金水区卫生监督所工作人员：病历让我看看。
求助人：病历没给我。
郑州市金水区卫生监督所工作人员：啥时候给你？
求助人曹女士：没说。
郑州市金水区卫生监督所工作人员：客户来了，这个病历室必须提供的，减少摩擦的产生，对不对。监督部门对他们的违规行为进行处罚，他们是有证件的，这个没问题，你们应该正面的沟通一下，这个问题来了都解决，咱们心平气和把这个事情解决了，好吧。
郑州金水安和美容工作人员：我们目前是给她协商不了。
记者：你们不愿意协商了？
郑州金水安和美容工作人员：对，让他们继续走下去吧。
郑州市金水区卫生监督所工作人员：这个协商的事情我帮不了你，你们去卫健委协调也行，这都是一个途径。
曹女士的丈夫：他们不愿意的话，那就走其他途径吧。
求助人曹女士：去医政科。（来源：河南广播电视台公共频道）
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