原标题：买房遭遇“连环套”！置业顾问“帮办假证”，贷款却多出9万块？
求助人王女士：在瀚宇天悦城买的房子，当时 给我说的银行贷款利率百分之二十，上个星期我的贷款利率下来了，是百分之二十五。
记者：利率是什么时候下来的？
求助人王女士：上星期四下来的，比我们的贷款金额算下来多九万元钱。就是说这个东西他们控制不了，控制不了的话，前期不应该一直给我们承诺这个事情。
郑州翰宇天悦城营销中心工作人员：经理今天休息了，这个事情的话，只有到我们经理负责这个事情。
求助人王女士：这个事我不能再等了。
郑州翰宇天悦城营销中心工作人员：具体的啥情况是我们经理介入去谈的，咱要是想了解什么样的情况，咱可以明天或者过两天再来。
求助人王女士：那我要等到什么时候？
记者：你现在给经理打个电话，尽量让他赶过来，既然我们也来了，她这个事情拖到现在了，给处理了就行了。
求助人王女士：开盘之前一直在联系，我就说购房资格这一块儿，一直说没问题没问题，他们可以办假件。
记者：什么假件？
求助人王女士：就是假离婚这一块儿。我们选过房之后，置业顾问说这个不行，说你必须要有离婚证，选过房之后我们没有办法又办的离婚证。
郑州翰宇天悦城置业顾问：离婚证这一块儿，你们没有购房资格，这个是前期我给你沟通错了。
求助人王女士：我感觉他们是一个坑接着一个坑。只是和置业顾问的聊天记录。
记者：首开20什么意思？
求助人王女士：就是银行贷款利率这一块儿是百分之二十，后面写的是银行。
郑州翰宇天悦城置业顾问：但是银行政策这一块儿我跟任经理汇报过这个事情，如果当时给我说百分之二十五，我也直接给你报百分之二十五了。
郑州翰宇天悦城销售经理：没有任何承诺。
记者：没有任何承诺，截图代表什么呀，录音代表什么呀？
郑州翰宇天悦城销售经理：置业顾问的话是跟客户沟通的时候，一直在旁边，实际就是这样一个情况。
求助人王女士：开盘之前一直承诺百分之二十，难道也是我找你了吗？难道也是我找你们置业顾问了吗？昨天来了你还说领导不在，今天又来了，你说你不在，你来的时候我再来找你，你还说领导不在，那你说这个事一直拖是吧。
郑州翰宇天悦城销售经理：如果说我个人能给你解决的话，我马上给你解决，这种事不得一级一级上报吗？这个情况也跟领导沟通过，领导说元月13号约她过来，有一个比较正式的回复。
求助人王女士：如果是这样的话，13号要给一个解决的结果，我不能说13号你领导回来，先汇报各方面给我走，我不能再等。
郑州翰宇天悦城销售经理：结果肯定会有一个。（来源：河南广播电视台公共频道）
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