河南县域经济网三门峡讯 为实现疫情防控期间人社服务不打烊、不断线，三门峡市人社局积极整合多平台信息化系统和网络资源，全面推进“互联网+人社”线上服务，通过“掌上办”、“网上办”、“电话办”等多平台综合覆盖的全新工作模式，实现“不见面”、“零跑腿”，打通服务群众最后一厘米。
推行“掌上办”。高频事项业务9项实现掌上办，包括4项就业类项目和5项社会保障类项目。
推行“网上办”。人社系统142个事项，单位和个人均可登录河南政务服务网三门峡市站点（http://smx.hnzwfw.gov.cn）进行网上办理。其中就业18项，社会保险98项，人事人才22项和劳动关系4项。
推行“电话办”。大中专毕业生流动党员组织关系转接业务、大中专毕业生档案转递、劳动保障监察投诉举报受理业务、劳动人事争议仲裁业务、社会保障卡挂失业务等5项业务可以拨打对外公开的电话进行办理。
自疫情防控以来，“掌上办”、“网上办”、“电话办”业务达2300笔，服务群众3000人次，新模式为疫情期间实现“一站式”、“不见面”办理业务提供了支持，具有节约人力、物力、财力的显著特点，同时实现了人社业务的规范化、精准化管理。
三门峡市人社局下一步将持续升级信息化手段，进一步提高部门运转效率、增强支撑业务水平、提升服务群众能力。一是部署掌上会议系统，既保证疫情期间工作会议需要，又避免人群聚集。二是部署办公软件手机端提高公文流转效率，降低泄密风险，减少病毒传播和人群感染机会。三是完善工作机制，进一步提高“掌上办”、“网上办”的业务覆盖范围和业务办理量，让“掌上办”、“网上办”惠及更多群众。四是统一全局对外线上办理的入口，汇总全局各单位的“掌上办”、“网上办”的资源，集中在局门户网站、局微信公众号、“线上三门峡”App等公共服务渠道设立统一、明显的标志，便于群众查找和使用。 (河南广播电视台记者 崔军廷 通讯员 王之梦)
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