河南县域经济网南阳讯 “太感谢你们了，为我们节省了16万余元的电费！”2月21日，国网唐河县供电公司农电第一党支部书记、城郊供电所所长张金岱来到卓越变速箱有限公司用电检查时，该公司马经理感激地说。
为了确保全县各类工业企业能及时用上安全电、放心电，唐河县供电公司认真贯彻河南省电力公司《关于全力助推企业复工复产的通知》，针对重点企业实施“一企一策”，为企业复工复产提供坚强可靠的电力支撑。针对卓越变速箱有限公司的实际情况，城郊供电所营业班主动上门帮助检查用电设备，建议办理基本电费计费方式变更业务，按需计算容量启动配变，并且当日办理了该公司630KVA变压器暂停业务，帮助他们节约了用电成本。
受新冠肺炎疫情影响，唐河县多家企业因不能及时开工而面临着高额的基本电费，也有的企业达到复工复产条件需要开通电力供应。为做好电力服务，解除企业后顾之忧，国网唐河县供电公司积极协调客户，征集了解各企业在用电方面存在的难题，根据企业生产情况，对专用变压器进行暂停或恢复启运，减少经济损失，帮助复工复产。
国网唐河县供电公司营销部、各基层供电所通过微信群、电话等渠道详细的了解复工企业动态，并据此分类梳理各类用电需求，根据企业启用的供电容量来调整配变设备，指导科学合理用电，为企业减少损失。同时开展巡检消缺，用电检查，办理复电申请等，为企业复工用电做好全方位服务。
为避免减少人员聚集，降低交叉感染风险，该公司还积极推行“电E宝”、“掌上电力”、“网上国网”等APP和24小时电话在线服务。在对客户办理变更、暂停、减容及恢复等用电需求上，实行“当日受理，次日办结”、“先办理、后补材料”等方式，全心全力支持用电企业复工用电服务。
据统计，目前国网唐河县供电公司共为客户暂停变压器345台，总容量23751千伏安；恢复启运变压器39台，总容量19510千伏安，用实际行动为企业及时恢复生产提供了强有力的电力保障，受到广大企业客户的好评。（魏巍 郭博）
西峡公司：农业复产忙 服务“不打烊”
“今年遇到特殊时期，我这菇棒都得刺孔上架，消毒、供暖、烘干，哪一个环节都离不开电，正为装表办电发愁呢，没想在手机上资料填完不一会儿，你们就服务上门了，真是太感谢了。” 2月22日一大早，西峡公司双龙供电所工作人员来到小水村香菇种植基地，为菇农装表接电，对装袋机、扎口机、灭菌等设备进行检查，保障香菇袋料用电安全。
眼下，立春已过，农业复产就在眼前，疫情警报虽未解除，但农时农忙不能耽搁。为提升办电服务效率，该公司一手抓疫情防控，一手抓优质服务保供电，重点保障该县“果、菌、药”支柱型农业发展，为农民的“菜篮子”保驾护航。
该公司积极推行办电“不见面”服务，充分发挥“网上国网”手机APP、国网河南省电力公司微信公众号等渠道优势，采取“非接触”方式服务广大电力客户，让客户享受到方便和快捷；组织人员深入田间地头，根据各镇各村线路设备情况进行拉网式全面检查和维护，及时消除隐患，确保可靠供电；同时，该公司积极张贴、发放电力设施保护、安全用电宣传资料，宣传安全用电知识，主动与当地政府、村委、农户衔接沟通，了解春耕生产用电需求，及时调整电网运行方式，确保疫情防控和农业生产两不误，两促进。（河南广播电视台记者 孙喜增 通讯员 陈力）
（责任编辑：田哲）