原标题：不靠谱的开发商？同意退房子，百万房款却见不到！
求助人孙女士：2019年8月20日我在盛润运河城买的房子，付的全款167万4千多，到12月份他们又给我打电话说延期交房半年，然后我就不想要了，12月30号来办的退房手续，他们说20个工作日，最多30个工作日会到账，现在已经半年时间过去了，他们一直推脱不给钱。
记者：我是咱河南广播电视台的。
郑州盛润运河城售楼部朱经理：能看下您记者证吗？
记者：好。
郑州盛润运河城售楼部朱经理：我能单独给您说两句话吗？在这解决问题了那就解决，解决不了您再找人也行。两句话行不行，两句话可以吗？
记者：一直来就是两句话，之前来也是这么说的吗？
求助人孙女士：没有，以前他都不管我。
郑州盛润运河城售楼部朱经理：您有采访公函吗？
记者：没有采访公函，从哪儿了解还要采访公函？
郑州盛润运河城售楼部朱经理：不，我是学法律的。
记者：我出示我的证件也就是记者证和我的工作牌，这是国家颁发的。
记者：之前有没有（和朱经理）沟通过？
求助人孙女士：退房办手续那天见过他，是他签的退房手续，4月1号来的时候他一直推脱，说这个事情没有经过他的手。
记者：朱经理一直都是这样的态度吗？
求助人孙女士：对。感觉他们开发商不太靠谱。
记者：为什么呢？
求助人孙女士：遇见事情推脱，都不愿意承担责任。
记者：我出示的证件刚才您都看了，没有问题吧。
郑州盛润运河城售楼部朱经理：没有问题。
记者：现在还需要公函吗？
郑州盛润运河城售楼部朱经理：这个是不需要的，刚刚已经联系（总部）了，我们得等一个确切的回信，再给您一个答复，请您在这稍休息一下。
求助人孙女士：我只有一个要求，把钱退给我就行了我。找两次他们就是不管我，现在没办法了才求助你们。
记者：一百多万这么长时间一推再推的不能解决，这是什么原因？
郑州盛润运河城售楼部朱经理：前期的话委托代理公司这边很多工作上的交接确实没有交接清楚，以后负责人找我就行了。
记者：由你来负责这个事情。
郑州盛润运河城售楼部朱经理：对，我来具体负责这个事情。
记者：孙女士的款项，现在进度到哪一步了？
郑州盛润运河城售楼部杜经理：退款单子已经发哦我们集团控股了，就差一个集团控股的一个财务签字，就是一个拨款时间的问题。流程基本上走完了，就差最后一步了。
记者：真正能够退款还需要多长时间。
郑州盛润运河城售楼部杜经理：按照我们的正常流程是20到30个工作日，是可以退款到账的，具体的时间，我明天下午给个具体回复，看能不能尽快让客户退款到账。
郑州盛润运河城售楼部杜经理：对孙女士造成的不便，我们也表示非常抱歉。
记者：对公司今天的处理态度您满意吗？
求助人孙女士：今天还挺满意。（来源：河南广播电视台公共频道）
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