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    孟津:我交钱别人用五年,电信你为啥这样?

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    日期:2020-06-11 16:54:13    来源:河南广播电视台都市频道    
    原标题:我交钱别人用五年 电信你为啥这样?
      记者:你现在遇到什么问题?
      投诉人张大哥:我现在给别人交了五年宽带费用。
      记者:你是做好事吗?
      投诉人张大哥:不是。
      等等这事怎么这么怪,张大哥也不是慈善家,为什么要给别人充宽带费呢?咱们来听听张大哥怎么说。
      记者:手机上你本来是两个宽带,一个是自己家的。
      投诉人张大哥:嗯,这个不知道。
      记者:这条不是您家的。
      投诉人张大哥:嗯,(开始于)2015年。
      张大哥说他手机绑定了两个电信宽带,第二个是自己家的,但第一个张大哥压根不认识,后来手机欠费,一查才知道这第一个宽带竟然是别人家的,而张大哥压根不认识对方。
      投诉人张大哥:我自己是用一百兆,人家是用二百兆宽带,你看气人不气人。
      记者:这条200兆的宽带是当初你签字办的吗?
      投诉人张大哥:不是,肯定不是啊。
      记者:你对这个知情吗?
      投诉人张大哥:不知情,完全不知情。
      长达五年,这不等于自己白白给别人交了五年宽带费吗?张大哥越想越生气,立刻向中国电信孟津分公司投诉,在那里他得到了一个让他更意外的消息。
      投诉人张大哥:我一个月交199元,人家用200兆宽带,我用100兆宽带,还在我不知情的情况下。
      中国电信孟津分公司梁姓工作人员:我承认这个是我做错了,知道吧,因为这东西今天下午我查住了,谁装的,包括谁弄的这事儿,人主要都离职了,我没法弄,确实是我们的问题。
      投诉人张大哥:现在就是牵涉我这边,侵权五年,电信公司侵权,确实是,这是事实,对不对?
      中国电信孟津分公司梁姓工作人员:对对对,我知道。
      记者:他承认的是什么?
      投诉人张大哥:承认是员工私自加装,员工违规操作。
      如果事情属实,电信公司怎会不经他同意擅自操作,张大哥要为自己讨个说法。
      记者:根据张大哥的描述还有电话录音,孟津县电信公司的确是出现了这样的问题,这个问题到底是监管不力还是其他原因呢,以及张大哥的损失又该怎么计算?咱们现在就去找找孟津县电信公司。
      中国电信孟津分公司梁姓工作人员:我们现在意思是需要你这宣传提纲。
      记者:什么叫宣传提纲,采访提纲。
      中国电信孟津分公司梁姓工作人员:对。
      记者:我给你写下来,好不好。
      中国电信孟津分公司梁姓工作人员:你要愿意等,你就等
      眼前这位姓梁的工作人员介绍自己是公司里专门处理张大哥这事,记者先后向他提供了工作证和采访提纲,但对方并没有好好谈的意思,就在记者采访过程中他又做出了一个惊人举动。
      记者:你把工作证还给我好不好,你抢我东西,我要报警,保留我报警的权限,请您注意,现在是直播状态,您不要这样好不好,现在您是代表中国电信孟津分公司来回答的,我希望您不要这么意气用事,好不好。
      中国电信孟津分公司梁姓工作人员将记者工作证抢走拒不归还,阻挠记者采访,现场人员拨打了110,当地民警随即赶来。
      当地民警:然后咱这边该正常采访,配合好,做的不对,你给人家道个歉。
      中国电信孟津分公司梁姓工作人员:对不起。
      当地民警:接下来你们该采访采访,主要是说另一方面客户的问题,也是希望通过咱这个河南电视台给这妥善的解决好。
      这位梁姓工作人员向记者道了歉,一段插曲过后,张大哥的事还得解决,双方至此终于坐了下来。
      中国电信孟津分公司梁姓工作人员:我们再赔你五年宽带。
      投诉人张大哥:赔我五年宽带,我现在不想用电信宽带,因为我这事太伤心了,再赔我五年宽带也是没意义的事,选择权在我,不是你强制霸王条款赔我啥。
      双方就一直协商不下来,梁姓工作人员说还要向上级汇报,很快会有结果。
      投诉人张大哥:我感觉他们态度都比较强硬,我也坚决绝对会为自己维权,这绝对追到底。(来源:河南广播电视台都市频道)

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    (责任编辑:田哲)

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