河南县域经济网讯 “谢谢你们为小区通上了电，送上了光明，让这里的众多老人可以方便的上下楼，让大家可以重新恢复用电，真的是太感谢了！”7月29日，直言是带着小区群众强烈要求和浓浓谢意的郑州市二七区铁英社区书记将一面写着“风豫同舟心连心 援郑救灾送光明”的锦旗送给国网洛阳供电公司支援郑州抢险第二联合小组队员何青林、王定玉、李森、程亚航、刘佳明。
据了解，为了加快推进抢修复电进度，由国网嵩县供电公司选派何青林等5名援郑队员，与国网洛阳供电公司市中公司、伊川供电公司援郑队员共同成立了洛阳供电公司支援郑州抢险第二联合小组，共领任务，分工作战。
此次，在7月24日至26日的工作中，何青林、王定玉、李森、程亚航、刘佳明5人在对二七区铁英社区、升龙世纪花园受损配电设备进行故障原因排查时，发现在国网浙江供电公司、国网九江供电公司应急发电车附近，小区群众正围着供电抢修人员，激动地问着：“啥时候能来电？”“这一没电，俺们上年纪的人上下楼太不方便了！”“恁们需要俺帮着做点啥不？”……
眼看着一边是情绪激动说着河南话的小区群众，一边是着急连接临时应急电源，但又想必须说明解释却没有人能听懂的外省供电抢修师傅。瞬间便明白这是援郑抢修师傅和群众存在语言沟通障碍。5名队员立即兵分两组，想要快速帮助解决现场的三个问题。一是破除语言沟通障碍，让外省抢修队员快速投入到临时应急电源接入工作中去，争取用最短的时间复电；二是立即向社区群众表明自己也是供电抢修人员的身份，用大家熟悉的语言做好解释，安抚群众情绪；三是迅速了解社区故障停电情况，对社区配电室设备进行现场排查，并将结果及时上报，为小区开展配电设备抢修、恢复原有供电秩序提供支持。
在经过相互配合努力，特别是听到援郑队员说：“我们来咱小区，就是要来送电的。电送不上，我们就不走。”时，在场群众立马报以热烈的掌声。
“这个小区是经历过老旧小区改造的，有200多户群众，大多都是老人，没水没电之后，大家上下楼梯特别不方便。我们非常理解他们迫切想要来电的心情。”
“我们安抚好群众之后，也积极协助外省抢修师傅进行临时电源施工，经过两个多小时的共同努力，小区顺利通电了！”
“我们没有想到，小区群众会这么的赤诚、热情，因为没水没电嘛！社区会定时定量给大家配送矿泉水、面包什么的。刚刚来电，大家就抱着矿泉水、面包、方便面，走过来，围着我们，一定要给…”
“我们肯定什么都不会拿，因为知道他们都是定量发放的，如果给我们了，他们怎么办？但是，反过来一想，会觉得他们都拿着自己仅有的食物和水来送给我们，心里特别特别感动…”
“我们住在金水区，和这个社区跨着区域，路程比较远，而且道路比较拥堵，非常不方便。但他们多次打电话，再三要求我们一定要接受这个锦旗。我们做的都是电力人应当做的事儿，但是小区的群众真的是太热情了。”
当提起当时的情景和感受时，嵩县供电公司的5名援郑队员都忍不住眼含热泪。
当前，他们已经完成了省、市公司统一安排部署的所有工作，正在等待分派最新工作任务。同时，国网嵩县供电公司派出的第二批援郑队伍已于7月28日下午到达郑州荥阳市开展供电设施线路受损现场勘查和认领抢修任务等工作，并在次日早上5点到达受灾现场开展立杆、扶杆、架设导线等抢修工作，助力当地快速恢复供电。（石亚博）
责任编辑：晓蒲
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