今年40岁的王留科，已在基层供电所工作了15年多。2006年7月，王留科来到国网嵩县供电公司车村供电所工作。
生活在城市里的人们，可能觉得这样的服务区域和人数，也就是一两个小区而已。但在山区，要服务这样的区域和人数，可能意味着，每一次出现场到客户家里，都需要几个小时的时间，有的时候还只能靠两条腿跋山涉水。
让村民宋武群连连称好的，也正是这个原因。2019年，在工作中，王留科结识了今年60多岁的宋武群。看到他腿脚不便，王留科就给宋武群留了电话，以便他生活上或者用电上有啥问题了，能够第一时间和他联系。
此后，无论什么时间，宋武群只要给王留科打求助电话，他都会第一时间赶过去处理。王留科还坚持每半月时间，主动给宋武群打电话，了解他的生活情况，是否有啥需要帮忙的地方。
这样的事情，在王留科身上枚不胜举。2019年除夕，因大雪原因，车村镇10千伏车山线牛庄支线出现了故障。而这条全长16.8公里的支线全在山上。王留科和同事踩着70厘米厚的积雪，扛着工具，上山巡线检修，直到大年初一下午，才排除故障从山上下来。
2020年12月，依旧是大雪天，小豆沟村一户家有病人的村民，因为家里的线路老化，出现了停电情况。原本这种情况就像老百姓家里电视机、洗衣机坏了，需要找师傅修理一样，是属于客户自己负责范围内的事儿。但是接到受困村民的求助，王留科二话没说，冒着积雪走了两三个小时的山路，连夜赶到村民家里，义务帮助村民第一时间解决了问题。
在王留科参加电力工作的十五年里，无论是服务基层群众用电，还是服务返乡创业、重点企业和乡村振兴用电中，他都是如此。
“这么多年工作，心得就是供电服务其实就是以心换心，只要咱用心对待客户，客户也会笑脸相迎。”王留科说，客户的笑脸，让他感到了工作的快乐，也体会到作为农电工的自豪，他也将一如既往用心服务，做一名受群众欢迎的供电人。
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