河南县域经济网讯 三门峡市疫情防控阻击战最吃紧的时候,明珠宾馆接到上级指令——为三门峡市中心医院的医护人员提供后勤保障服务。
自疫情发生以来,明珠宾馆承担着每天千余份的抗疫一线工作人员的盒饭制作工作。原有工作任务已经很重,此刻再接待医护人员更是对明珠宾馆接待能力的一次极限挑战,但是大家深知守护我们的“逆行者”责无旁贷。明珠人拿出吃苦耐劳的精神立即响应,用自己高效周到的服务为“白衣战士”们构筑一个温馨可靠的“大后方”,在这场抗击疫情的战争中,发挥出应尽的职责。
目前,三门峡市疫情防控形势依然严峻,宾馆的疫情防控后勤保障工作也面临诸多困难:一是因静态管控,大多数员工滞留家中,在岗员工数量有限,如何利用有限的人力资源将各项工作“盘活”是首要难题;二是自疫情突发以来已有十余天,现有的四十员“战将”担负起了比以往更重的担子,长时间、高强度工作,他们身体承受能力已接近极限,疫情还将持续多久?如何在保质保量完成工作的前提下有效缓解员工的压力是又一大难题;三是受静态管控影响,疫情防控期间的物资采购工作必然难上加难……
尽管困难重重,但是关键时刻,“勇往直前”是明珠人义无反顾的选择。“服务好医护人员,我们责无旁贷!”宾馆现场总指挥果断答复。
使命即临,明珠人跑出了“加速度”。在岗的四十余名“后勤保障兵”各司其职,不到12小时,线路、电器、热水系统排查,全面消毒、卫生打扫、棉织品更换、物资储备等工作均准备妥当。
为减少人员流动,宾馆固定两名员工对医护人员住宿楼层进行值守,并定时对公共区域进行卫生消毒。虽然工作任务重,但是她们毫无怨言:“能为抗疫前线的医务人员做点力所能及的事,我们很荣幸,一切都很值得!”
按照防疫特殊要求,房间服务需要零接触。医护人员们可能还会需要什么?接待小组动足了脑筋。于是,矿泉水、牙具、肥皂……这些日常需要的补给用品,整整齐齐地摆放在了每个楼层入口。考虑到“大白”们的辛苦,为了确保他们能够及时吃到热乎饭,宾馆派专人对接,准确掌握“大白”每天出入时间,当医务人员们拖着疲惫的身躯返回宾馆时,美味的盒饭套餐已经备至各楼层自助点,“大白”们只需自行领取即可,实现了零接触送餐服务,令医务人员住宿无后顾之忧
“你们安排得很好,暂时什么都不需要了。”“服务人员很贴心!太温暖了!”“为你们的服务点赞!我们想到的你们都想到了,我们没想到的你们也想到了!”……三门峡市中心医院的医护人员们,常常被宾馆周到细致的服务所感动,不时打电话向宾馆表示感谢。
明珠人用实际行动诠释了社会担当和博爱奉献精神,为“白衣战士”撑起温暖“大后方”。(河南广播电视台记者崔军廷 通讯员王锦媛)
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