接到求助电话后，八支队指挥室立即指派两名民警赶往现场。民警到达现场后发现，共有18名乘客带着行李，在服务区的广场等候。

      经了解，18名乘客均在江西客运站外购票，车辆行驶至原阳服务区时，客车司机让他们下车等待乘坐另一辆客车前往目的地。其中11人前往滑县，8人前往濮阳。但是他们在服务区等待两个多小时，始终等不到客车前来，无奈下求助民警。

      了解情况后，民警与客车司机取得联系，并协调退还18名乘客的费用，对客车司机的行为进行批评教育，同时将违法行为通报交通运管部门。最后，民警协调一辆顺路的客车，将18名乘客进行转运。

      河南交警提醒:切勿在公路客运站外随意购票上车，甚至搭上黑车，乘坐客车出行，请到客运站选择正规运营车辆。

责任编辑：王一鸣